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作风转变促提升 为民服务出实招
发布时间:2022/5/10  浏览次数:236次  字号:   双击自动滚屏

作风转变促提升 为民服务出实招

——排水公司党委进社区开展“作风能力提升年”活动“大调研”


为切实解决群众的操心事、烦心事,促进排水便民服务再升级,428日,按照市委“作风能力提升年”活动总体安排部署,排水公司党委深入李村街道中崂路社区进行“大调研”,通过开展座谈交流、支部结对共建、选派客户代表、“排水帮办进社区”便民服务等形式,加强与社区和居民的互联互通,切实打通为民服务“最后一公里”。市委“作风能力提升年”活动第十巡回督导组组员臧晓、水务集团党群部一同督导调研。

调研活动现场,排水五分公司党支部与中崂路社区党委签署了共建协议。自“大调研”开展以来,青岛水务排水公司各级党组织紧紧围绕排水事业发展的痛点堵点和职工群众反映强烈的热点难点问题,全面深入开展调查研究。排水五分公司党支部按照“以共建促服务”的原则,结合工作实际,仔细梳理管辖范围内社区“急难愁盼”排水问题,确定以开放式楼院多、排水设施养护“无人管”的中崂路社区作为共建互助重点,通过建立党建结对共建联系、开展“主题党日+”等方式,畅通沟通联络渠道,及时收集排水热点难点问题,与社区共同研究、共同解决,切实让辖区居民感受到共建成果,实现党建服务同频共振。签署共建协议后,现场还举行了客户代表进驻仪式。排水五分公司创新便民服务举措,通过从“排水服务兵”工作室选派客户代表、发放“便民服务卡”等形式,为辖区居民提供“点对点”精准服务,实现“一卡联万家”,推动排水服务提质升级。

在座谈过程中,青岛水务排水公司党委与街道社区进行了深入交流,详细了解了李村街道及中崂路社区排水现状,现场听取了世园小区楼长及居民代表关于排水工作的意见建议。

活动中,共收集居民关于管道频繁堵塞、缺乏系统养护等意见建议7条。针对在座谈过程中群众反映比较集中的世园小区13141516号楼污水管道频繁堵塞问题,青岛水务排水公司党委立即安排“现场办公”,启动“先行处理”机制,对堵塞冒溢严重的排水管线进行义务疏通养护,解决了居民的燃眉之急。活动中,共累计疏通管道300余米,清砂2立方。针对现场暂时无法立即解决的问题,公司党委制定“事要解决”实事项目清单,明确责任清单,努力将居民的所急所需所盼尽快落到实处。

下一步,排水公司党委将继续通过走进社区、走进市民、走进服务对象等方式,听取群众呼声,回应群众关切,查找问题实质,围绕拓展企业服务领域、提升行业服务品质,听取广大群众和社会各界对改进工作作风、提升本领能力、推进排水事业高质量发展的好建议好点子,切实提高排水管网的精细化管理水平和排水保障能力,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

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